【思考記録】204: プロのこだわりは、相手に伝わってこそ、価値が出てくる。

■プロとして、

　「自分のこだわり」

　を持って、仕事をすることは、

　当然のことです。

　しかし、そのこだわりにも、
　
　「バランス感覚」

　が、求められます。

■どんなに、

　「プロとしてのこだわり」

　があったとしても、

　仕事を依頼したお客さまを
　納得させることが
　できなかったり、

　こだわるがあまり、
　お客さまから、
　感情的な反発を招くようでは、

　「本末転倒」

　です。

　一見、正しいことを伝えていても、

　「正論」

　に過ぎないことを、
　述べているだけで、

　お客さまが感じる、
　「実際の現場感覚」

　とは離れている理論を
　振りかざしたところで、

　それは、

　「ひとりよがり」

　に過ぎないのです。

　「言いたいことは、わかるんだけど、
　　ぶっちゃけ、『無い』よね〜』

　と、お客さまに思われてしまっては、

　こだわりが評価されるどころか、

　次から、仕事の依頼が無くなるだけです。

■自分のこだわりを、

　お客さまにご納得頂けるように、

　感情的な反発を招かないように、

　「うまく伝える」

　技術を磨いていくことも、大切です。

■持っている知識を、
　上から目線で披露するだけでは、

　「伝わらない」

　のです。

　お客さまの目線にたって、
　わかりやすい言葉を使って、

　お客さまに、

　「喜んでもらいたい」

　という思いを持って伝えることで、

　初めて、お客さまも

　「プロのこだわり」

　を、受け入れることが、
　できるものなのです。

■提案が受け入れられず、
　却下されてしまった時は、

　「わかってないなー」

　と、お客さまの理解不足を
　原因にするのではなく、

　伝えきることができなかった、
　自分の提案の方法に、

　「改善の余地」

　がないか、探っていきましょう。

　やれることは、無数にあるはずです。
　

■「情報の価値」

　を磨くのは、もちろんのこと、

　「情報を、どうやって伝えるか」

　を磨いていくことが、

　同じくらいに大切なことなのです。

　それでは、また。